1密保可以绑上但进不了游戏，怎么办？
您可以先解除绑定，再登录游戏试一下；如果还不行，您可以使用这个贴身密保绑定另一个账号试一下；如果另一个账号也不能使用，说明您的密保已损坏，请尽快联系商家进行退货；如果另一个账号可以正常使用，说明你的账号有问题，请在畅游在线客服提交单据，申请修复账号。点击解除密保绑定
2贴身密保损坏或丢失了，怎么办？
每个贴身密保在购买时都配备一张产品服务卡，服务卡上有本密保的“序列号”及对应的“服务号”，您可以登录账号管理中心，选择“解除密保绑定”，在“通过服务卡号解绑”处，输入”序列号”及”服务号”进行解绑。使用服务卡解绑
3密保和产品服务卡都找不到了，怎么办？
这种情况下，您将不能进行正常的游戏；因此，需要您在畅游在线客服提交《解除绑定申请》，申请将您的账号解除绑定贴身密保；为了您的账号安全，建议您更购买一块贴身密保或使用其他密保产品。点击申请人工解除绑定
4我的账号被别人绑定贴身密保，怎么办？
遇到这种情况，您的账号已处于非常危险的状态，请尽升级杀毒软件，并尽快修改您的密码等资料；以保证您的账号安全。然后，您需要在畅游在线客服提交《解除绑定申请》，申请将您的账号解除绑定贴身密保；为了您的账号安全，建议您更购买一块贴身密保或使用其他密保产品。点击申请人工解除绑定
5什么是搜狐畅游贴身密保？
“搜狐畅游贴身密保”是专为保护搜狐游戏账号的密码保护产品，特有60秒密码动态自动更新技术，为您提供更安全、更稳定的账号保护服务。
6如何将账号与贴身密保绑定？
(1) 访问并登录刀剑英雄账号管理中心，选择贴身/硬件密保绑定。进入首次绑定密保页面。
(2) 按要求输入密保序列号（序列号印在您密保的后盖）及动态密码（按一下密保的前盖上的按钮，屏幕显示的8位数字），同时，安全措施验证通过后，最后填写验证码后点击确定提交。
(3) 恭喜您，您的账号与密保绑定成功。
7搜狐畅游贴身密保里的产品服务卡有什么作用？
本卡印有的《搜狐畅游贴身密保》序列号、服务号，是证明您是合法的《搜狐畅游贴身密保》用户的唯一身份标志，当您的密保不慎丢失或损坏时，可以使用服务卡上的序列号、服务号将密保与账号解除绑定。
8登录游戏时，怎么使用贴身密保？
您在登录游戏时，在输入账号级密码的同时，选择“使用贴身密保登录”，然后输入密保上显示的密码，即可登录游戏。
9我的密保丢失了，无法进入游戏了，怎么办？
可以通过用户服务卡来解除绑定，进入账号管理中心，选择“通过服务卡解绑”，输入令牌的序列号，服务卡密码（刮开涂层可见）即可。解除绑定后您的账号立即失去动态密码的保护，建议您再购买一个新的令牌，重新绑定上。
10产品服务卡不清晰或丢失应该怎么办？
服务号仅用于解绑账号，密保没问题的话，不需要服务号，如果密保丢失，通过客服验证身份同样可解绑。
11新买的令牌，无法绑定，提示动态密码错误，怎么办？
请首先检查您的输入，如果多次尝试绑定都无法成功，提示动态密码错误，则您的令牌已经损坏。请根据令牌售后服务说明进行处理。
12令牌使用了一段时间之后，突然无法登录游戏了，提示令牌需要校准，怎么办？
这种情况是由于您的令牌的时钟产生了误差，您只需要校准一次即可，校准的方法是：访问账号管理中心贴身/硬件密保的网页，选择“校准令牌”，输入令牌的序列号和当前的动态密码即可。如果您多次尝试校准都无法成功，提示动态密码错误，则您的令牌已经损坏。请根据令牌售后服务说明进行处理。
13新买的密保，绑定成功了，但是进入游戏时提示密码已经使用过，怎么办？
您执行绑定操作时输入的动态密码不能用于登录游戏，因为动态密码是一次性有效的，请等待1分钟，使用下一个不同的动态密码登录游戏。
14密保日常使用过程中，有时候进入游戏时会提示密码已经使用过，为什么？
动态密码具有一次性有效的特性，每60秒生成一个动态密码，当一个动态密码登录验证成功了，如果要再次登录，必须等到下一个新的动态密码。
15一个密保可以同时绑定几个游戏账号？
1个密保可同时最多绑定5个账号；在使用有效期内，1个密保绑定的不同账号数的最高上限为9个。
16一个游戏账号上可以同时绑定几个贴身密保？
1个账号可同时绑定最多2个密保，2个密保可同时使用。
17搜狐畅游贴身密保可以拆开更换电池吗？
由于搜狐畅游贴身密保的工作原理，决定了它对时间的控制必须非常精确。要保证每60秒产生新的动态密码，也为了保证密保的绝对唯一性，密保被设计成封闭的、不可拆卸的外壳。如果强制性的拆开，会导致密保无法正常工作，所以无法更换电池，如果您的密保已经过了有效期或电池不足，建议您重新购买新的密保绑定您的账号。同时，请您妥善保管好您的密保。
18以上问题都无法为我解答疑问，我该怎么办？
请将您的问题提交到客服中心进行询问。