《刀剑》VIP专题

名人堂服务

【尊贵服务】

服务一:设定亲情账号

每个名人堂资格最多可同时设置三个亲情账号,亲情账号可享受名人堂全部的基本服务、拓展服务以及部分推荐服务;注:添加亲情账号有审核期,审核期为7天;审核期通过后,开始享有对应的服务。

服务二:享受专属QQ

工作日10:00-19:00,有专属的客服QQ与您直接联络,随时随地帮您解决问题;

服务三:享受专属客服

工作日10:00-19:00,有专属的客服电话与您直接连线,随时随地帮您解决问题;

服务四:问题优先处理

名人堂玩家遇到问题可直接通过专属QQ或电话寻求解决方案,也可在在线客服提交单据,名人堂玩家的单据将享受优先快速解决的待遇。

服务五:意见、建议优先征集

您可对游戏的近期更新或现有设置提出自己的意见或建议,我们会做相关记录与及时反馈。

【基本服务】

服务一:账号被盗找回

名人堂账号及亲情账号被盗时,可享受及时找回被盗账号最大程度挽回损失的服务,每位名人堂玩家每年最多可享受3次名人堂账号被盗找回的服务和1次亲情账号被盗找回的服务,机会不可转移。

服务二:账号异常情况查询

名人堂账号及亲情账号出现异常情况时,玩家可享受无限次账号异常(除盗号外)查询的服务,以便发现问题及时得到解决,免受不必要的损失。

服务三:账号临时停权

名人堂账号及亲情账号出现不安全因素需要封停账号时,每季度可享受1次账号临时停权解决问题的服务。账号解权期间,玩家本人和盗号者均不能做任何操作,以保证在问题解决前账号处于安全状态。

服务四:账号临时封存

名人堂账号及亲情账号的玩家出差或有特殊原因需要封停账号时,每年可享受1次账号停权的服务,停权最长最久为三个月。账号解权期间,对其做任何操作均不生效,以保证玩家离开期间账号安全完好。

服务五:玩家资料修改

名人堂账号及亲情账号的所有玩家遇到资料修改问题时,提供相关咨询服务,以便顺利解决所遇到的资料问题。

【拓展服务】

服务一:赠送贴身密保

如名人堂玩家需要,可免费向官方申请贴身密保一个。

服务二:赠送刀剑纪念品

官网会根据名人堂玩家享有该权利的时间、消费行为等表现,给玩家定期或不定期派发刀剑最新最火爆的周边礼品。

服务三:更新游戏内容预告

当游戏即将更新新版本、新活动、上架新道具或增加新服务时,可享受提前告知、解答所有疑问的服务。

服务四:新增安全产品体验

当游戏有新的安全产品上线时,名人堂玩家可提前体验,尽早选择。

服务五:转服优先

3级名人堂每人每个季度4个优先转服名额,转服优先级最高;

2级名人堂每人每个季度2个优先转服名额,转服优先级次于3级名人堂高于1级名人堂;

1级名人堂每人每个季度1个优先转服名额,转服优先级次于2级名人堂高于0级名人堂;

【诚信与惩处】

欢迎大家进驻名人堂,也请大家在享受名人堂尊贵服务的同时自觉维护名人堂的良好形象。凡涉及利用名人堂身份从事有损名人堂形象的行为,一经核实将列入名人堂诚信记录。所享受的名人堂服务将受到限制,影响严重者将永久取消名人堂资格

同时官方保留对涉及帐号、物品等进行封停、恢复等操作以及追究相关责任人法律责任的权利。